Algemene Voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst tussen de diëtist en cliënt inzake behandeling en/of levering van diensten.
Diëtist: Specialist op het gebied van voeding bij gezondheid en bij ziekte. Oók is de diëtist een (leefstijl)coach die u kan helpen bij het omgaan met (sport)voeding en dieet. Bij ziekte waarbij een aangepaste voeding (b.v. drinkvoeding of sondevoeding) nodig is, kan de diëtist u deskundig adviseren en begeleiden.
Cliënt: De persoon aan wie door de diëtist advies wordt verleend dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger(s).
Verhindering
Wanneer de gemaakte afspraak u toch niet uitkomt, dan dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te annuleren.
Indien de afspraak niet op tijd geannuleerd wordt, zijn wij genoodzaakt om de kosten bij u zélf in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de ziektekostenverzekeraar.
Vergoeding vanuit uw zorgverzekering
In 2023 wordt dieetbehandeling tot drie uur per jaar per persoon vergoed vanuit de basisverzekering. Dieetbehandeling vanuit de basisverzekering wordt verrekend met het verplicht eigen risico van €385,- per jaar. Voor kinderen tot 18 jaar geldt geen eigen risico. Na deze drie uur kan eventueel een beroep gedaan worden op de aanvullende verzekering. Het is per aanvullende verzekering verschillend hoeveel vergoeding hierin is opgenomen.
Op www.independer.nl kunt u een duidelijk overzicht zien van welke polissen van de verzekeraars de diëtist vergoeden.
Vergoeding vanuit de ketenzorg
Dieetbehandeling kan vergoed worden vanuit de ketenzorg wanneer er sprake is van Diabetes Mellitus, COPD of cardiovasculaire risico’s (o.a. ernstig overgewicht, verhoogde bloeddruk of cholesterolgehalte). Vergoeding vanuit de ketenzorg gaat niet van het verplicht eigen risico af. Uw huisarts of praktijkondersteuner kan u vertellen of u verwezen kunt worden via de ketenzorg.
Behandeltijd
Dieetbehandeling bestaat uit een consult op het spreekuur of een bezoek aan huis en tijd voor bijvoorbeeld het berekenen van de voeding, een dieetvoorschrift en regelen van medische drinkvoeding. Deze tijd wordt “individueel dieetvoorschrift” genoemd. Afhankelijk van de tijd die hiervoor nodig is wordt hier 15 of 30 minuten voor gerekend. Voor huisbezoeken bestaat daarnaast een toeslag ongeacht reisafstand en reistijd.
Direct naar de diëtist
U kunt zonder verwijzing naar de diëtist. Een aantal zorgverzekeraars vergoedt de behandeling niet als u géén verwijsbrief heeft. In uw polisvoorwaarden kunt u terug vinden of u wel of geen verwijsbrief nodig heeft. Indien u zich meldt zonder verwijzing van een arts zal de diëtist een screening uitvoeren waarin beoordeeld wordt of de behandeling zinvol en veilig is en of u met uw hulpvraag en klachten bij de diëtist aan het juiste adres bent. Als dit niet het geval is dan adviseren wij u om een afspraak te maken bij uw huisarts.
Natura of restitutiepolis?
Er wordt rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd. Diëtistenpraktijk Barneveld heeft contracten met alle zorgverzekeraars.
Indien u niet meer voor vergoeding in aanmerking komt, krijgt u een maandfactuur thuis gestuurd. Het bedrag per behandelkwartier (15 minuten) is €17,00, ditzelfde bedrag geldt ook voor elke 15 minuten die nodig is voor een individueel dieetvoorschrift.
Wanneer u niet in staat bent zelf naar de praktijk te komen en een consult aan huis gewenst is, wordt hiervoor €20,00 extra in rekening gebracht.
Huisbezoek
Indien het voor u niet mogelijk is om naar een van onze locaties te komen, is het mogelijk dat we de behandeling bij u thuis plaats laten vinden. Wanneer dit het geval is, dient dit op uw verwijsbrief genoteerd worden door uw arts/ specialist.
Aansprakelijkheid
Het advies van de diëtist is naar zijn aard resultaatgericht, zonder dat resultaat is te garanderen. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of in verband met de opvolging van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.
Klachten
Wanneer u een klacht heeft, probeer deze dan eerst te bespreken met je diëtist. Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij het Klachtenloket Paramedici, via de website. Het klachtenloket is ook per mail of telefonisch te benaderen: 030 310 09 29 (maandag en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur) of [email protected].
Privacyverklaring Diëtistenpraktijk Barneveld
Diëtistenpraktijk Barneveld gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Dat is nu vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als u gebruik maakt van diensten van Diëtistenpraktijk Barneveld dan hebben wij gegevens van u nodig. Die verstrekt u via de telefoon (bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak) of via het contact met de diëtist. Denk hierbij aan:
Waarom is dat nodig?
Diëtistenpraktijk Barneveld heeft uw persoonsgegevens nodig voor het uitvoeren van haar werkzaamheden om u een persoonlijk dieetadvies te kunnen geven en om deze vervolgens aan u te verstrekken.
In sommige gevallen gaat het om zogenaamde ‘bijzondere’ en/of ‘gevoelige persoonsgegevens’ van u. Dat doen wij alleen als daarvoor noodzaak bestaat met betrekking tot uw behandeling. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren we u gegevens?
Diëtistenpraktijk Barneveld bewaart uw persoonsgegevens 15 jaar na beëindiging van de dieetbehandeling (verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
Delen met anderen
Diëtistenpraktijk Barneveld zal uw gegevens indien noodzakelijk en met uw instemming verstrekken aan andere zorgverleners voor behandeldoeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar andere instelling bij opname). Diëtistenpraktijk Barneveld heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor veilige gegevensoverdracht.
Diëtistenpraktijk Barneveld zal uw gegevens uitsluitend verstrekken aan een ICT hosting organisatie om uw gegevens veilig op te bergen. Met deze organisatie heeft Diëtistenpraktijk Barneveld een overeenkomst om te zorgen voor een standaard niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens. Diëtistenpraktijk Barneveld blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected] . Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is, om aan te tonen dat het om uw persoonsgegevens gaat.
Beveiliging
Diëtistenpraktijk Barneveld neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u desondanks de indruk dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, uw gegevens onjuist bewaard worden of zonder uw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op met ons via telefoonnummer: 0342-422899 of via mail: [email protected] .
Meer informatie
Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens door Diëtistenpraktijk Barneveld kunt u contact opnemen met onze privacy medewerker via het algemene telefoonnummer 0342-422899 of via mail: [email protected]
Voor meer informatie over privacy kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst tussen de diëtist en cliënt inzake behandeling en/of levering van diensten.
Diëtist: Specialist op het gebied van voeding bij gezondheid en bij ziekte. Oók is de diëtist een (leefstijl)coach die u kan helpen bij het omgaan met (sport)voeding en dieet. Bij ziekte waarbij een aangepaste voeding (b.v. drinkvoeding of sondevoeding) nodig is, kan de diëtist u deskundig adviseren en begeleiden.
Cliënt: De persoon aan wie door de diëtist advies wordt verleend dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger(s).
Verhindering
Wanneer de gemaakte afspraak u toch niet uitkomt, dan dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch te annuleren.
Indien de afspraak niet op tijd geannuleerd wordt, zijn wij genoodzaakt om de kosten bij u zélf in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de ziektekostenverzekeraar.
Vergoeding vanuit uw zorgverzekering
In 2023 wordt dieetbehandeling tot drie uur per jaar per persoon vergoed vanuit de basisverzekering. Dieetbehandeling vanuit de basisverzekering wordt verrekend met het verplicht eigen risico van €385,- per jaar. Voor kinderen tot 18 jaar geldt geen eigen risico. Na deze drie uur kan eventueel een beroep gedaan worden op de aanvullende verzekering. Het is per aanvullende verzekering verschillend hoeveel vergoeding hierin is opgenomen.
Op www.independer.nl kunt u een duidelijk overzicht zien van welke polissen van de verzekeraars de diëtist vergoeden.
Vergoeding vanuit de ketenzorg
Dieetbehandeling kan vergoed worden vanuit de ketenzorg wanneer er sprake is van Diabetes Mellitus, COPD of cardiovasculaire risico’s (o.a. ernstig overgewicht, verhoogde bloeddruk of cholesterolgehalte). Vergoeding vanuit de ketenzorg gaat niet van het verplicht eigen risico af. Uw huisarts of praktijkondersteuner kan u vertellen of u verwezen kunt worden via de ketenzorg.
Behandeltijd
Dieetbehandeling bestaat uit een consult op het spreekuur of een bezoek aan huis en tijd voor bijvoorbeeld het berekenen van de voeding, een dieetvoorschrift en regelen van medische drinkvoeding. Deze tijd wordt “individueel dieetvoorschrift” genoemd. Afhankelijk van de tijd die hiervoor nodig is wordt hier 15 of 30 minuten voor gerekend. Voor huisbezoeken bestaat daarnaast een toeslag ongeacht reisafstand en reistijd.
Direct naar de diëtist
U kunt zonder verwijzing naar de diëtist. Een aantal zorgverzekeraars vergoedt de behandeling niet als u géén verwijsbrief heeft. In uw polisvoorwaarden kunt u terug vinden of u wel of geen verwijsbrief nodig heeft. Indien u zich meldt zonder verwijzing van een arts zal de diëtist een screening uitvoeren waarin beoordeeld wordt of de behandeling zinvol en veilig is en of u met uw hulpvraag en klachten bij de diëtist aan het juiste adres bent. Als dit niet het geval is dan adviseren wij u om een afspraak te maken bij uw huisarts.
Natura of restitutiepolis?
Er wordt rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd. Diëtistenpraktijk Barneveld heeft contracten met alle zorgverzekeraars.
Indien u niet meer voor vergoeding in aanmerking komt, krijgt u een maandfactuur thuis gestuurd. Het bedrag per behandelkwartier (15 minuten) is €17,00, ditzelfde bedrag geldt ook voor elke 15 minuten die nodig is voor een individueel dieetvoorschrift.
Wanneer u niet in staat bent zelf naar de praktijk te komen en een consult aan huis gewenst is, wordt hiervoor €20,00 extra in rekening gebracht.
Huisbezoek
Indien het voor u niet mogelijk is om naar een van onze locaties te komen, is het mogelijk dat we de behandeling bij u thuis plaats laten vinden. Wanneer dit het geval is, dient dit op uw verwijsbrief genoteerd worden door uw arts/ specialist.
Aansprakelijkheid
Het advies van de diëtist is naar zijn aard resultaatgericht, zonder dat resultaat is te garanderen. De diëtist sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiend uit of in verband met de opvolging van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de diëtist.
Klachten
Wanneer u een klacht heeft, probeer deze dan eerst te bespreken met je diëtist. Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij het Klachtenloket Paramedici, via de website. Het klachtenloket is ook per mail of telefonisch te benaderen: 030 310 09 29 (maandag en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur) of [email protected].
Privacyverklaring Diëtistenpraktijk Barneveld
Diëtistenpraktijk Barneveld gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Dat is nu vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als u gebruik maakt van diensten van Diëtistenpraktijk Barneveld dan hebben wij gegevens van u nodig. Die verstrekt u via de telefoon (bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak) of via het contact met de diëtist. Denk hierbij aan:
- Naam
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- BSN
- Telefoonnummer / mobiel nummer
- Gegevens zorgverzekering (naam, polisnummer)
- E-mailadres
- Bepaalde, ter zake doende, medische gegevens
Waarom is dat nodig?
Diëtistenpraktijk Barneveld heeft uw persoonsgegevens nodig voor het uitvoeren van haar werkzaamheden om u een persoonlijk dieetadvies te kunnen geven en om deze vervolgens aan u te verstrekken.
In sommige gevallen gaat het om zogenaamde ‘bijzondere’ en/of ‘gevoelige persoonsgegevens’ van u. Dat doen wij alleen als daarvoor noodzaak bestaat met betrekking tot uw behandeling. Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren we u gegevens?
Diëtistenpraktijk Barneveld bewaart uw persoonsgegevens 15 jaar na beëindiging van de dieetbehandeling (verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
Delen met anderen
Diëtistenpraktijk Barneveld zal uw gegevens indien noodzakelijk en met uw instemming verstrekken aan andere zorgverleners voor behandeldoeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar andere instelling bij opname). Diëtistenpraktijk Barneveld heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor veilige gegevensoverdracht.
Diëtistenpraktijk Barneveld zal uw gegevens uitsluitend verstrekken aan een ICT hosting organisatie om uw gegevens veilig op te bergen. Met deze organisatie heeft Diëtistenpraktijk Barneveld een overeenkomst om te zorgen voor een standaard niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens. Diëtistenpraktijk Barneveld blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw persoonsgegevens.
Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected] . Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is, om aan te tonen dat het om uw persoonsgegevens gaat.
Beveiliging
Diëtistenpraktijk Barneveld neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u desondanks de indruk dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, uw gegevens onjuist bewaard worden of zonder uw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op met ons via telefoonnummer: 0342-422899 of via mail: [email protected] .
Meer informatie
Als u vragen heeft over het gebruik van uw persoonsgegevens door Diëtistenpraktijk Barneveld kunt u contact opnemen met onze privacy medewerker via het algemene telefoonnummer 0342-422899 of via mail: [email protected]
Voor meer informatie over privacy kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
